ダイエー林文子会長

テレビでダイエー会長の林文子氏を取り上げていました。

3日ほど前、ダイエーの新規出店がオープンしました。
こんどは、食品に特化してお客に好まれる店つくりをして
なかなか評判がいいようです。

入り口に近いところはコンビニ形式で品そろえをして
短時間で買い物をしたい人に便利にしています。

奥は、いろんな惣菜やその他の食品を、買い物客が買いやすいように
あるいは、新鮮な品物を、おいしそうに並べています。
ダイエーはこの形式の店舗を全国に展開していくそうです。

林会長の方針は

社員5万人でも、一人一人に感謝する。

お客の立場に徹底的に立つ。

一番下の社員の考えがトップまで上がることで
社員全員がイキイキしてくる。

女性は今まで庶務課だけしか仕事がなかったのだけど、
社内に女性だけのチームを作り、店つくりに貢献させた。
スーパーのお客は女性が8割なので、女性の目からみた
店つくりは効果的。

トイレから徹底的にきれいにするなど従業員の
意識改革を行なう。

これらの改革をすることで、ダイエーは確実に変化しているそうです。

社員一人一人に感謝することと、一番下の社員の考えまで
トップにつながることは、社員全員に意欲を持たせることに
なっているようですね。

このことは、農場でも
メンバー全員に感謝する気持ちを農場長が持っていないと、
いけないのですね。

私も顧客の農家全員に感謝する気持ちを持たなくちゃ!
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by agricoach | 2005-12-14 21:41 | 運営


2冊目の本ができました。今回の本はイラストをいっぱい入れています。       メールは kagryt5297wexv@btvm.ne.jp まで。


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